酒店行业，已被人们誉为旅游业的三大支柱之一，在市场占据越来越大的位置。然而，我们也要看到互联网时代随着而来的机遇和挑战，移动互联网、智能手机、电子商务等信息载体的盛行，可谓对酒店的营销战略产生了非同小可的影响。
据调查显示，不少酒店就缺乏对忠实顾客需求的研究，更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售策略。如何改善这一现状？微信营销如同天上掉下个大馅饼一样，被各大商家趋之若鹜。微信营销成为一个巨大的香饽饽不仅是由于它的用户量之多活跃度之高，而且应用体验方便、第三方功能开发的自定义菜单、移动支付等都给酒店营销带来无限方便。根据互动服务过的客户案例进行对比观察，发现微信第三方平台开发的这几项功能，相对来说是比较得到酒店行业的青睐和关注。
第一：微官网。
微官网不仅能几乎满足目标受众想要知道的信息，并代表着企业的整体形象，一个美观大方的页面会得到更高的点击率。微官网模块开发包括了微首页样式开发、幻灯片轮播设置、自定义栏目设置等，可根据企业的需求实现对应的风格和页面。
第二：微信会员卡。
用户在手机端领取会员卡后，会在后台显示会员记录，可在会员领取记录里面设置充值、信息编辑、数据导出、信息删除等功能。微会员系统开发还可以实现通过列表卡查看到会员的消费记录、为顾客推出最新的通知、会员积分管理、积分兑换功能、会员优惠功能等。
第三：720全景功能。
720全景功能，可以全方位立体展示房间内部景观。方便消费者直观了解酒店房间内部环境结构。这一强大的功能，是微信营销中的一个亮点，在满足客户心理需求的同时，也能给酒店带来不少人气，进一步增加客户的黏度。
第四：微门店。
能够实现轻松管理多家分店，将门店与地图相结合，实现一键拨号+一键导航，让客户快速找到门店所在。对于酒店行业来说，一键拨号、一键导航是不可或缺的功能。精确的定位和便捷的联系模式让顾客即使在人生地不熟的地方也能很快地找到酒店所在之处。
第五：微相册。
为客户提供图片的存储和展示服务，是基于图片兴趣分享的社区型产品。在微相册里，可以方便的创建相册，轻松发布需要展示的照片，也可以拓展为商家开展活动的一种展现方式。
其实对于酒店而言，微信的优势不仅于此。之前酒店与团购网站、旅游网站合作营销，许多数据都来自于第三方，无法掌握第一手资料，下订单的客户就像流水的兵，住宿完了以后就离开了。微信营销能把下单后的客户抓在自己手里，点对点发送优惠信息，还能从后台了解客户的喜好和消费轨迹。
同时，酒店也可以根据后台数据，进行客群分类和消费行为分析。结合客户细分和客户接触点进行更全面的设计，从而为消费者带来更优质的客户体验，而这个可能贯穿整个消费者的生命周期，需要企业进行详细的规划和再造，才可以构建起基于微信的卓越体验体系。真正利用微信做好营销，为酒店来更多客户。如今的微信营销，每一次技术进步都会给酒店行业带来与众不同的营销模式，谁能把握先机，谁就能先声夺人。
