面对疫情，这届互联网人有什么不一样？

新型肺炎疫情的防控牵动各方。

最新数据显示，截至1月27日24时，国家卫生健康委收到30个省（区、市）累计报告确诊病例4515例，现有重症病例976例，累计死亡病例106例，累计治愈出院60例。现有疑似病例6973例。

在之前 一文中，来咖智库重点分析了疫情对经济以及行业的影响。 这次，我们把关注的目光对准互联网公司这个群体。

2003年抗击“非典”时，中国的互联网发展不足十年，基础设施还不完善，互联网应用还处于初级阶段。中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2003年6月30日，我国上网计算机总数2572万台， 上网用户总数6800万，互联网普及率仅占5.3%。 在上网目的方面，46.9%的网民是为了获取信息，还有28.6%是休闲娱乐。

而在今年抗击新型肺炎疫情时，中国的互联网环境已经发生了乘数级巨变。CNNIC报告显示， 截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，互联网普及率达61.2% ，其中手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%。其中即时通信、搜索引擎、网络新闻、网络视频等都占据了超过80%的网民使用率。可以说，和“非典”相比，这次战“疫”是一次完全意义上的互联网时代的应对和驰援行动。

在“非典”后的17年间，随着互联网基础设施的完善，“互联网+”正在让各行各业持续升级，便捷和效率成为网民最深的感知，同时互联网企业这几年对下沉市场的持续渗透，也让网络服务得以触达国内乡村基层的末梢。

通过观察和分析互联网公司在战“疫”中的表现，来咖发现了这届互联网人的“不一样”，以此能带来更多对互联网行业在角色和未来发展方面的思考。

其一、互联网行业所展现的规模实力，已经成为重大公共事件中的重要一极，有能力并且有责任去做担当。 与17年前的非典时期不同，中国已经建成了全世界领先的基于互联网的社会基础设施，尤其是移动互联网的发展，已经深入中国乡村基层的毛细血管，多年积累，其在疫情爆发这种最关键时刻，将发挥出前所未有高效运转能力。除了直接提供更加快速的互联网信息服务外，像电商和到家服务，也有了基础设施的意义，如美团买菜、京东、盒马、叮咚买菜，成为相当一部分人赖以生存的工具。

一方面体现在能力上，截至2019年6月30日，我国177家上市互联网企业总市值为9.8万亿元。 在经济贡献上，2018年我国数字经济规模达31.3万亿元，占GDP的比重达34.8%，数字经济已成为我国经济增长的重要引擎，成为我国经济社会平稳向前发展的一大支柱，同时也是应对重大公共事件中的重要一极。

另一方面体现在责任上，腾讯、阿里、百度、京东、携程这些国内大型互联网公司，成立时间都已经达到或超过20年，从注重自身规模发展的同时，更多的开始承担社会责任和义务。BAT都相继成立的公益基金，去年腾讯更是将“用户为本，科技向善”作为自身的新使命愿景。

在“非典”疫情中，民政部的统计显示，其中来自民间的捐赠善款接近40亿元。而在此次新型肺炎疫情中，截至目前的不完全统计，仅国内互联网公司的直接捐赠善款就有数十亿元，相信最终的民间善款将大大超过“非典”时期。

其二、在抗“疫”驰援的广度和速度上，互联网企业也成为新的表率。 互联网倡导的“用户思维”，这让互联网人对于外界的变化会变得极度敏感，当公共事件发生时，会迅速思考能做什么，以及怎么做，并且高效的贯彻执行。

1月20日，当国家卫建委召开高级别专家组发布会后， 互联网行业就开始一场应对新型肺炎疫情的全方位行动，社会和民间的支援也从互联网开始，从最基本物资保障、到交通物流运输以及公益救助，涵盖电商、生活服务、交通出行、教育、医疗等各个互联网行业。 而在应对的速度上，1月20日，携程、飞猪、同程艺龙等OTA平台，就纷纷发出退改保障措施平台，这些退改保障措施早于铁路、民航部门；当意识到医疗物资的物价问题时，淘宝在1月21日发布公告称，已经向淘宝天猫平台的所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售；当1月23日武汉官方发布需要爱心捐赠公告后，快手第一时间捐赠1亿元，而阿里巴巴公益平台和支付宝公益平台上线的“武汉加油“公益项目，8个小时已经筹满7140万。