高新区领导接热线：以“钉钉子精神”继续抓好各项工作落实

潍坊传媒网讯（记者 张婷婷）“一个号码管服务，真心实意为百姓”。12月11日下午，高新开发区党工委委员、政法委书记丛兴军带领区建设局、房管局等部门单位负责人到潍坊市政务服务热线受理中心接听12345热线，倾听市民朋友们的烦心事、疑难事，与广大群众在线沟通交流。

买房是老百姓一辈子的大事，而买了房办不了证更是最大的烦心事。接线接听刚开始，就有市民反映自己遇到的办不了房产证的问题。“我是高新区宝通街与惠贤路交叉口书香铭郡小区9号楼的业主，2016年交房，至今未办理房产证。”来电人希望政府能够给予关怀，帮助协调处理办证问题。丛兴军了解了市民诉求后，表示：您的问题我已经记录，前期督促开发商，现了解到房产证已办理了500户左右，线下安排有关责任单位与您联系核实情况处理，请您放心。

“您好，我是丛兴军。请问您有什么诉求？您说下电话和姓名……好的，您的诉求我记下来了，因为您的情况得需要调查，稍后安排房管局的工作人员与您联系，感谢您的来电。”热线接听下午两点半开始，历时2小时，丛兴军共接听群众来电10个，涉及未办理房产证、道路规划、小区停车混乱、拆迁安置等问题。对每一通来电，丛兴军都认真聆听,详细记录，所有问题均得以现场答复或转办。

“11月10日启动提前供热以来，全区供热运行平稳，总体供热效果较好。按照市委、市政府统一部署，高新区党工委、管委会班子成员及供热主管部门干部职工积极开展入户走访，截至目前已走访1013户，全区供热投诉量同比下降43.96%。”丛兴军说。热线接听结束后，丛兴军接受了本网记者采访，谈了高新区供暖工作和房地产领域历史遗留问题处理办法。丛兴军表示，今年以来，高新区紧扣“工作落实年”这个主题，坚持以人民为中心的发展理念，按照先易后难、分步实施、合力攻坚的工作思路，全力推进房地产领域历史遗留问题的解决。截至目前，全区存在问题的项目中，金和世家、翰林新城（状元府）等5个项目已完全化解，8个项目已基本化解，其余4个项目正按制定的化解路径有序推进。下步，高新区党工委、管委会将以“钉钉子精神”继续抓好各项工作落实，集中力量解决剩余历史遗留问题项目。

“群众利益无小事”，在随后召开的现场办公会上，丛兴军强调，针对今天接听群众反映的问题，回去之后，要立即进行梳理，详细了解情况,对于短期内能处理的，一定办好、办快,办得让群众满意。